En plaçant son engagement au service de la qualité, de l'hygiène, de la sécurité et de l'environnement (QHSE), Solutions30 garantit des interventions sécurisées, fiables et éco-responsables.
Qu'est-ce que le QHSE ?
Le QHSE vise à assurer la qualité des prestations, la sécurité des intervenants et des utilisateurs finaux, ainsi que la protection de l'environnement.
• Qualité : Conformité aux exigences et attentes des clients, en respectant les normes et standards définis.
• Sécurité : Garantir la protection en réduisant les risques d'accidents et en promouvant une culture de sécurité proactive.
• Environnement : Réduire l'impact écologique des opérations en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement et en facilitant la transition énergétique.
L’importance du QHSE dans nos interventions IRVE
Notre activité IRVE inclut la gestion de divers projets et l'accompagnement de nos partenaires, couvrant une large typologie de clients (B2B2B, B2B2C), de véhicules (légers, utilitaires, bus, poids lourds) et de points de charge (prises renforcées, bornes AC/DC de 37 kW à >350 kW, monophasé ou triphasé).
Dans toutes nos installations IRVE, le respect des critères QHSE est primordial :
• Une installation conforme aux normes, comme la norme NFC-15-100, garantit non seulement la sécurité, mais aussi la durabilité et l’efficacité des infrastructures de recharge.
• Les interventions électriques comportent des risques importants, tels que les incendies ou les électrocutions. Notre approche QHSE rigoureuse permet de prévenir ces incidents en assurant des installations sûres et conformes aux réglementations.
• Nous contribuons à la transition énergétique et à la réduction de l’empreinte carbone, tout en assurant des interventions de haute qualité.
Pour ce faire, tous les techniciens de Solutions30 sont formés pour identifier et gérer les risques spécifiques liés aux travaux électriques et à la manipulation des bornes de recharge.
Solutions30 a également établi des consignes générales de prévention des risques IRVE, qui doivent être respectées par nos équipes. Ces consignes incluent :
• Une réunion d’information préalable pour informer le personnel des dispositions à prendre.
• Le signalement de tout risque nouveau, non identifié ou survenu postérieurement.
• Le droit de retrait pour les techniciens en cas de danger grave et imminent.
• Le nettoyage du chantier et l’évacuation des déchets générés au fur et à mesure.
Préparation minutieuse de l’intervention
Avant chaque intervention, un "feu vert sécurité" est réalisé pour s'assurer que toutes les conditions de sécurité sont réunies. Cela inclut la vérification des équipements, l’état du site, et la préparation des techniciens pour une intervention en toute sécurité.
Cette préparation repose sur les valeurs fondamentales de Solutions30 : 12 règles conçues pour minimiser les risques et garantir la sécurité de nos techniciens sur le terrain.
Organisation QHSE sur site
Solutions30 a développé un processus QHSE solide pour ses interventions IRVE :
• Compte-rendu et suivi d’activité : Les techniciens effectuent des comptes rendus d'intervention sur la plateforme Smartfix. Un service QHSE est disponible pour répondre à toutes les questions techniques sur le terrain.
• Formation : Le service formation de Solutions30 veille à ce que chaque technicien soit formé et habilité pour les activités sur lesquelles il intervient. Les habilitations sont mises à jour régulièrement pour garantir leur compétence et leur sécurité.
• Équipements de protection individuelle (EPI) : Les techniciens utilisent des EPI adaptés (casques, lunettes, gants, chaussures de sécurité, lampes frontales…) pour assurer leur protection lors des interventions.
• Respect des procédures d’intervention : Des procédures sécurisées sont mises en place, du diagnostic à la maintenance, pour garantir des interventions sûres et efficaces.
Cette maîtrise sur le terrain repose sur la flexibilité et les prises de décisions rapides de nos techniciens. Grâce à notre outil IZI Safety, nous pouvons documenter et superviser les interventions, assurer le suivi des consignes de sécurité et faciliter la création de rapports en temps réel. Cela permet une gestion réussie des incidents et une résolution rapide des problèmes identifiés.
Nous améliorons constamment ce processus en mesurant nos performances QHSE à travers plusieurs KPIs définis, tels que :
• Taux de conformité aux EPI
• Nombre d’incidents et d’accidents du travail
• Temps moyen de résolution des incidents
• Satisfaction client quant à la qualité et à la sécurité des interventions.
Le reporting en temps réel et les retours d’événements sont essentiels pour maintenir les plus hauts standards QHSE, tout en proposant des solutions rapides.
Les bénéfices du QHSE
En suivant cette démarche dans son intégralité, nous offrons de nombreux avantages :
• Pour nos clients : Des installations fiables, durables et sécurisées, garantissant une satisfaction optimale.
• Pour nos techniciens : Un environnement de travail sécurisé, des interventions standardisées et une formation continue, assurant leur compétence et leur bien-être.
• Impact environnemental positif : En facilitant la transition énergétique et en réduisant l'empreinte carbone, Solutions30 contribue à un avenir plus durable.
En conclusion, l'engagement de Solutions30 en matière de QHSE est l'une des clés qui font de nous le partenaire idéal pour des installations de haute qualité, sûres et respectueuses de l'environnement, tout en soutenant la transition vers une mobilité plus durable.
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