Garantissez une satisfaction client inégalée grâce aux avantages exceptionnels du Service Desk : Guide complet pour des déploiements réussis
Comment choisir le meilleur Service desk ? Lorsque vient le temps de choisir le service desk adéquat pour votre entreprise, de nombreux enjeux cruciaux font surfaces : · Etendre le périmètre d’action, · Réduire les coûts, · Garantir une qualité de service parfaite pour vos clients, · Les plages horaires que vous souhaitez couvrir ? · Quelle proximité souhaitez-vous ? Nearshore vs Offshore · Le service desk attendu nécessite-t-il des solutions d’IA ? · L’outil ITSM que vous souhaitez utiliser ? L'importance de l'expérience et de l'expertise ne peut être sous-estimée et trouver une entreprise capable de gér