Les enjeux de la gestion d'un parc de bornes IRVE : Comment maximiser l'efficacité et la satisfaction client
Les enjeux de la gestion d'un parc de bornes IRVE : Comment maximiser l'efficacité et la satisfaction client L'essor des véhicules électriques (VE) impose de nouveaux défis aux gestionnaires de parcs de bornes de recharge pour véhicules électriques (IRVE). Avec l’augmentation constante des besoins en infrastructures de recharge, la gestion efficace d’un parc IRVE devient un facteur clé pour garantir la continuité du service, optimiser les coûts et offrir une expérience utilisateur de qualité. Dans cet article, nous abordons les principaux enjeux rencontrés par les exploitants et gestionnaires de bornes IRVE, tout en présentant des pistes d’optimisation obtenues grâce à la méthodologie de gestion DaaS : Device as a Service. 1. Assurer une bonne expérience utilisateur final La première attente des utilisateurs de bornes IRVE est la fiabilité du service. Un parc de bornes de recharge non fonctionnel entraîne une frustration importante pour les utilisateurs, ce qu...